Meltem SONAY

Comtech İnternet, Türk Telekom Dairesi üzerinden, Telekomünikasyon Dairesi’nden aldığı internet bağlantısında yaklaşık 5 saatlik bir kesinti yaşadı, Telekomünikasyon Dairesi Müdürü’nün ‘ilgisizliği’nden yakındı.

‘Çok ciddi bir sorun’la karşılaştıklarını ve görevleri olmamasına karşın Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Başkanı Kadri Bürüncük’ün yardımı ile çözdüklerini ifade eden Comtech İnternet Direktörü Hilmi Kansu, ‘hizmet aldıkları’ ve ‘aldıkları hizmetin bedelini ödedikleri’  Telekomünikasyon Dairesi’nin Müdürü Şener Tutkulu’nun hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi kendilerine hakaret de ettiğini savundu.

Telekomünikasyon Dairesi Müdürü Tutkulu: “Kişisel bir sıkıntı”

Telekomünikasyon Dairesi Müdürü Şener Tutkulu ise konuyla ilgili YENİDÜZEN’e yaptığı açıklamada, ‘bir şirketin kişisel bir sıkıntısı olduğunu’ söyledi, konunun dün saat 15:00 gibi bilgisine geldiğini, internet bağlantılarında genel bir sıkıntı olmadığını savundu.

Comtech İnternet Direktörü Hilmi Kansu: “Servis verme kapasitesi çok düşük”

Comtech İnternet Direktörü Hilmi Kansu, dün sabah saat 10:15 sıralarında hizmet aldıkları Telekomünikasyon Dairesi’nden internet bağlantılarının kesildiğini, hemen daire teknisyenini aramalarının yanı sıra, kendi ekiplerinin de sorunun kendilerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını araştırdıklarını aktardı.

Ekiplerinin sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını tespit ettiğini, Telekomünikasyon Dairesi teknisyeninin de Türkiye’deki bir teknisyenle irtibata geçerek yardımcı olmaya çalıştığını aktaran Kansu, sorunun bu şekilde çözülemeyecek bir problem olduğunu öğrendiklerini ve daireye de gittiklerini anlattı.

Üst düzeyde Türkiye Telekom’la irtibata geçilmesi gereken bir sıkıntı olduğu halde Telekomünikasyon Dairesi’nin 5 saat sıkıntılarını çözmediğini ve Daire Müdürü’nün telefonlara dahi bakmadığını savunan Kansu, bu tür sıkıntılar yaşandığında hiçbir zaman Telekomünikasyon Dairesi Müdürü’nün yardımcı olmadığını da ileri sürdü.

“Görevleri hizmet” diyen Comtech İnternet Direktörü Hilmi Kansu, Telekomünikasyon Dairesi’nin servis verme kapasitesinin çok düşük olduğundan yakındı.